Arnaques par email ou SMS : comment les reconnaître et s’en protéger (même sans être expert·e en informatique)

Vous habitez à Hauterives ou dans la Drôme des Collines et vous recevez des emails ou SMS suspects ?
Vous n’êtes pas seul·e ! 🌿
Chaque jour, de nouvelles arnaques numériques ciblent les particuliers : messages bancaires, faux colis, promesses de remboursement, ou liens à cliquer “pour valider un compte”.
En tant que facilitatrice du numérique à domicile, j’aide régulièrement mes clients à repérer ces pièges et à retrouver confiance dans leur usage d’Internet.

Voici mes conseils simples pour éviter les arnaques et naviguer sereinement.

1. Reconnaître un message suspect

Avant tout, gardez à l’esprit : les fraudeurs imitent souvent des organismes connus (banques, impôts, La Poste, Ameli…).
Mais certains signes ne trompent pas 👇

• L’adresse de l’expéditeur contient des caractères étranges (ex : @laposte-client.net au lieu de @laposte.fr)

• Le message parle d’une urgence (“votre compte sera bloqué”, “paiement en attente”)

• Il contient un lien ou une pièce jointe inattendue

• Le ton est souvent insistant ou peu professionnel

👉 Astuce :
ne cliquez jamais directement sur un lien reçu par email ou SMS.
Si vous doutez, connectez-vous directement sur le site officiel depuis votre navigateur.

2. Les bons réflexes à adopter

Même les plus prudents peuvent se faire piéger… mais quelques gestes simples suffisent à se protéger :

• Ne répondez jamais à un message suspect

• Supprimez immédiatement le mail ou le SMS

• Vérifiez sur Internet en tapant un extrait du message (souvent d’autres personnes en parlent déjà)

• Si vous avez un doute, contactez directement votre banque, votre opérateur ou votre administration

3. Que faire si vous avez cliqué ?

Pas de panique 🌸
Coupez simplement Internet le temps de :

1. Changer vos mots de passe (surtout bancaires et mails)

2. Lancer une analyse antivirus complète

3. Prévenir votre entourage s’il y a un risque de diffusion

Et si vous n’êtes pas à l’aise avec ces manipulations, je peux vous accompagner à domicile pour vérifier ensemble la sécurité de vos appareils.

4. Se sentir à nouveau en confiance

L’objectif n’est pas de devenir expert·e, mais de reprendre confiance dans votre usage du numérique.
Beaucoup de mes clients, à Hauterives et dans les villages alentours, pensaient “ne plus rien comprendre à Internet”…
Aujourd’hui, ils savent repérer les arnaques et profiter du numérique sans stress 💻✨

En résumé

• Ne cliquez pas sur les liens suspects

• Ne transmettez jamais vos identifiants

• Supprimez immédiatement les messages douteux

• Et en cas de doute, faites-vous accompagner

👉 Vous souhaitez apprendre à mieux gérer vos emails, vos mots de passe et votre sécurité en ligne ?
Je vous accompagne à domicile, à Hauterives et dans la Drôme des Collines, pour vous aider à utiliser votre ordinateur, votre téléphone ou votre tablette en toute sérénité.

📩 Contactez-moi pour un accompagnement personnalisé